FAQ

FAQ / Conditions de délivrage

Questions souvent demandées

1. Est-ce que je peux aller chercher directement un appareil ou un meuble ?

Les marchandises sont normalement envoyées directement chez vous. On peut aller chercher directement chez nous à Emmenbrücke (veuillez nous demander, si c’est déjà arrivé: Tél.: 041 260 26 49) ou au stock central de la Suisse (observez les heures d’ouverture).

Est-ce qu’il est possible que les frais de port sont plus hauts que déclaré dans le magasin ? – Oui.

Parce que nous déroulons nos marchandises par nos producteurs ou délivreurs, il peut arriver que l’envoi se passe par un transport particulier plus cher, dépendant de la grandeur et espèce de la marchandise. Mais seulement en cas d’exceptions.

Qui m’offre le service, quand quelque chose se passe ?

Le service est assuré par le producteur ou délivreur. En cas de difficultés, nous sommes toujours à votre disposition.

Est-ce qu’on peut acheter contre facture ?

Oui. Nous délivrons contre facture. Nous nous réservons le droit d’examiner la solvabilité chez les clients nouveaux. Dépendant de ce status, nous pouvons demander un paiement en avance.

2. Vous n’avez pas trouvé votre article cherché ou désiré ?

Si vous n’avez pas pu encontrer un produit dans notre magasin, veuillez nous envoyer un courrier à shop@super-discount.ch. Nous vous l’offrirons.

3. Frais de port et emballage

Vos produits sont envoyés par poste, DHL, DPD ou camion. Nous demandons les frais de port selon le poids et l’emballage (Suisse, ECO, plus TVA).

Important: Nous pouvons charger un surprix chez nos articles. Veuillez demander les détails par courrier.

Veuillez communiquer les dommages de transport directement à la poste, DHL, le camioneur ou chez nous.

4. Nos délais de délivrage

Normalement, nous commandons et délivrons immédiatement vos produits demandés.

5. Montage & Combinaison

Veuillez demander l’aertisan le plus proche. (court chemin = coûts plus bas)

6. Notre numéro de TVA

Notre numéro de TVA est: 379 351

7. Modes de paiement

Contre facture, paiement en avance, Paypal (cartes de crédit)

8. Recyclage

Dès le 1.janvier 2002, vous pouvez retourner sans frais tous les vieux appareils électroniques chez chaque vendeur. Pour financer le recyclage, chaque client paye lors de l’achat d’un appareil neuf la TAR=Taxe anticipée de recyclage. Vous trouverez plus d’informations sur le sujet de recyclage et centres d’acceptation publics dans vos environs sur www.swico.ch

* Tous les prix TVA incl., TAR incluse, plus les frais d'expédition.