Gesetzliche Garantie

Der Service wird vom Lieferanten bzw. Hersteller sichergestellt. Bei Schwierigkeiten mit der Serviceabwicklung stehen wir jederzeit zur Verfügung. Der Lieferant bzw. Hersteller übernimmt auch die Garantieabwicklung, sollte Ihr Produkt während der Garantiezeit einen Schaden aufweisen. Die Garantiezeit dauert in der Regel 2 Jahre.

Garantieverlängerung

Für die meisten unserer Elektrogeräte bieten wir attraktive Garantieverlängerungsmöglichkeiten an. Damit haben Sie die Möglichkeit die gesetzliche Garantie von 2 Jahren um bis zu 3 Jahre auf insgesamt 5 Jahre zu verlängern.

Die Kundeninformation zur Versicherung und die Versicherungsbedingungen finden Sie hier. Nehmen Sie Kontakt per Email auf oder rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne.
 

Montage & Anschluss

Montage, Entsorgung und Anschluss - Lassen Sie sich Ihre gekaufte Ware gleich montieren und anschliessen, oder die alten Geräte entsorgen. Wählen Sie das für Sie passende Montage- und / oder Entsorgungspaket aus. Sie können unsere Zusatzleistungen auswählen wenn Sie Ihre Bestellung abschliessen.
 

Gratis Lieferung in die ganze Schweiz

Der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen erfolgt prinzipiell kostenlos an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Beträgt der Warenwert weniger als CHF 100.- verrechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von CHF 9.-

Besonders schwere Artikel werden mit der Speditionsfirma auf einer Palette zu Ihnen geliefert. Die Lieferfirma vereinbart mit Ihnen telefonisch einen Termin für die Auslieferung. Sollten Sie nicht erreichbar sein, so werden Sie per E-Mail aufgefordert, mit der Dispositionsstelle in Kontakt zu treten. Lieferungen von Paletten an Destinationen, die von unseren Transportunternehmen nicht direkt angefahren werden können, werden bis zum nächstmöglichen Standort (z.B. Bergbahn-Talstation) transportiert. Von dort übernimmt ein Subunternehmer im Auftrag der Transportfirma die Zustellung, was jedoch zu Lasten des Bestellers geht.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante erfolgt. Zusätzliche Services wie z.B. Stockwerklieferungen sind kostenpflichtig, ausser es ist auf der Produktdetailseite speziell erwähnt.
 

Lieferung ins Ausland

Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz werden nur auf spezielle Anfrage angeboten. Für diese Lieferungen fallen zusätzliche individuelle Frachtkosten an, die wir zuerst abklären müssen.  Zudem erfolgen diese Lieferungen grundsätzlich per Vorauskasse.
 

Versicherung bei Transportschäden

Alle Lieferungen sind nach Gewicht gegen Transportschäden versichert. Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig und melden Sie uns allfällige Schäden möglichst umgehend. Wir empfehlen den Abschluss einer Transportgarantie während des Bestellprozesses. Damit ist Ihr Produkt nicht nur nach Gewicht sondern auch nach Wert versichert.
 

Abholung

Eine Direktabholung bei uns in Sursee ist möglich. Sie müssen sich aber unbedingt vorher anmelden. Bei bereits bezahlten Aufträgen verlangen wir zu Ihrer Sicherheit einen gültigen Ausweis. Bitte beachten Sie, dass Produkte mit einem Gewicht von über 20 Kilogramm nicht zur Abholung bestellt werden können.
 

Unsere Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-6 Arbeitstagen. In Ausnahmefällen kann es auf Seite des Lieferanten zu Lieferverzögerungen kommen. Wir versuchen Sie, wenn immer möglich, bezüglich des Liefertermins zu informieren.

Wir sind Mitglied beim Schweizer Versandhandelsverband

dies garantiert Seriosität, Vertrauen und eine faire und transparente Bestellabwicklung.

Unser Shop erfüllt die Qualitätskriterien des Trusted Shop Gütesiegels.

Absicherung
Sichern Sie Ihren Einkauf bis CHF 4'000.- mit dem Käuferschutz von TrustedShops ab

Daten
Persönliche Daten werden nur erhoben, genutzt und weitergegeben, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Kosten
Vor Absenden der Bestellung werden Sie über Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten klar und verständlich informiert.

Zahlung
Spätestens zu Beginn des Bestellprozesses werden Ihnen alle angebotenen Zahlungsarten genannt.

Lieferung
Es wird Ihnen die zu erwartende Lieferzeit oder das genaue Lieferdatum mitgeteilt.

Retouren
Sie werden über das Widerrufsrecht und etwaige Ausnahmen informiert.

Kundenservice
Sie können sich auf guten Service verlassen, denn die Shops müssen zusätzlich die Trusted Shops Qualitätsindikatoren einhalten.